Kurumsal iletişim altyapısı nasıl planlanır? Grandstream Türkiye’den ip santral ve ağ çözümleri

Kurumsal iletişim altyapısını optimize etmek isteyen işletmelerin kritik noktası doğru planlama yapması gerekir. Hangi koşullarda olursa olsun, bir şirket yeni şube açtığında sadece birkaç masa telefonu eklemekle yeterli kalmaz; müşteri yönlendirmesi, çalışanların farklı cihazlardan erişimi ve kablosuz ağların bu trafiği düzenli taşıyabilmesi de önemli parçalar haline gelir.

Grandstream Türkiye tarafından temsil edilen TELPLUS İletişim Hizmetleri A.Ş., şirket iletişim projelerinde ihtiyaç analizi aşamasından başlayarak ürün seçimi, kurulum ve teknik destek sunmada öncelik sağlar. Buradaki temel yaklaşım, öncelikle cihaz listesinden öncesinde işletmenin mevcut yapısını, çalışan sayısını ve büyüme potansiyelini gerekli bilgileri toplamaktır.

İletişim altyapısında ihtiyaçlar farklı ölçeklerde karşılanır

Küçük ofislerin çağrı akışlarıyla, birden çok şehirdeki şube yapısı veya büyük yapılar aynı olmayan iletişim düzenleri zorluk çıkarabilir. Kullanıcı sayısı, trafik, remote erişim ve mevcut internet altyapısı; kurulacak sistemin telefon ve iletişim altyapısını etkiler.

Bu noktada işletmeler, yalnızca fiziksel santral çözümlerine değil, aynı zamanda internet tabanlı bulut santral modellerini de düşünebilir. TELPLUS’ta sanal santral çözümlerinden Kırmızı Santral, Grandstream Türkiye’nin IP santral, uç cihaz ve ağ ürünleriyle donanım kısmını sağlıyor. Hangi yaklaşımın seçileceği, işletmenin çalışma şekli ve mevcut durum tercihi dikkate alınmalıdır.

Entegre IP santral ve ağ cihazlarıyla kurumsal iletişim altyapısı güçlenir

Grandstream’in UCM6300 ailesi, yerel çağrıların iletilmesi, IVR sistemi ile sesli karşılama, görüşme kaydı ve kullanıcı yönetimini bir arada sağlayan özellikleri tek platformda toplar. Kullanıcı sayısı, aynı anda görüşme kapasitesi ve diğer özellikler, kullanan modele göre değişebilir.

Wave uygulaması, iletişimi masa telefonlarının dışına taşımanın en etkili yoludur. Uygun UCM6300 ile çalışanlar, web, bilgisayar veya mobil cihazlar üzerinden görüşmelere katılabilir, ekip içi iletişimi geliştirir. UCM RemoteConnect ise uzak kullanıcılar ve cihazlar için bulut tabanlı vari bir çözüm sunar.

Wave, UCM6300 ekosisteminde iletişimi masaüstü ve mobil uygulamalar sayesinde kalıcı hale getirir.Santralın kullanıcıyla buluştuğu noktada, masaüstü ve kablosuz cihazlar devrededir. Grandstream’in GRP ailesi, hat ihtiyacına göre farklı IP telefon modelleri tasarlıyor, karşılama ve gün içi kullanım farklılıklarına göre kullanan çeşitli cihazlar mevcut.

IP telefonlar ve santral cihazları, birlikte çalışabilen cihazlar ve ağ altyapısıyla birlikte başarılı olur. Grandstream’in GWN ürün ailesinde, access point, switch ve router’lar bulunur. Böylelikle, kablosuz erişim, kablolu bağlantılar ve telefon trafikleri birlikte planlanabilir edilerek, altyapı kararlılığı artırılır.

Çalışma alanlarının yapısı, kullanıcı yoğunluğu ve kapsama ihtiyaçları, cihaz seçiminde kritik rol oynar. Toplantı odaları, oteller veya çok şubeli şirketlerin farklı ihtiyaçlarına göre, cihaz sayısı ve kapasite değişebilir. Grandstream’in GWN access point ailesi, kullanım alanına uygun farklı kablosuz erişim çözümleri sunabilir.

GDMS, yani Grandstream Device Management System, desteklenen cihazların kurulumu, izlenmesi ve güncelleme işlemlerinin birlikte yönetimini sağlar. Ağ tarafındaki GDMS Networking ise, bölgesel şubelerdeki cihazların tek tek yerine, konsolden takip edilmesine imkan tanır. Bu, kapsamlı yönetim ve izleme kolaylaştırır, özellikle çok şubeye sahip işletmeler için önem taşır.

Kurumsal iletişim yatırımlarında tek bir doğru mimari bulunmamaktadır. Bazı şirketler, kendi IP santral ve büyük ağ altyapısını tercih ederken, diğerleri bulut santral modeline geçebilir.Her iki çözüm çeşitli ihtiyaçlara cevap verebilir ve farklı işletme senaryolarını destekler.

SON olarak, TELPLUSın Grandstream Türkiye kendi markasıyla sağladığı donanım portföyü ve Kırmızı Santral’nin bulut tabanlı iletişim yapılandırmaları birbirinin karşıtı olmasından çok, farklı işletme senaryolarına düşük maliyetli çözümler sunar. İstanbul merkezli TELPLUS, Grandstream’in Türkiye’deki Gold Partner distribütörlüğünü ifade ederek ihtiyaç analizi, teknik destek, ürün tedariki, kurulum ve satış sonrası hizmetleri birlikte ele alır. Başlangıç noktası, kullanıcı, çağrı trafiği ve büyüme planını düşünerek değerlendirmektir.